site stats

Opiniones

Certified by weeComments

Guia Descargable

AVISO LEGAL


TITULARIDAD DEL PORTAL www.unhuertoenmibalcon.com

Nombre Comercial: UN HUERTO EN MI BALCON

Denominación Social: Guadalupe Martín Sánchez

Domicilio Social: c/ Cáceres, 1 3º izq. 47009 Valladolid

NIF: 06579259V

E-mail: info@unhuertoenmibalcon.com

Teléfonos: 983 113 793

                655 180 266  

Fax: No disponible. El envío de cualquier tipo de documentación se realizará mediante correo electrónico

OBJETO DEL AVISO LEGAL

Este Aviso Legal regula la utilización de dicho dominio. La utilización de este sitio web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones de uso incluidas en este Aviso.

Por otra parte, UN HUERTO EN MI BALCON advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

El Usuario queda supeditado a los principios de Legalidad, Buena Fe y Orden Público, por lo que responderá de la veracidad de los datos que facilite. Será, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice y de los daños y perjuicios a UN HUERTO EN MI BALCON o terceros y que puedan derivarse de las mismas.

Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que se disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.

Es de subrayar que los menores de edad deberán obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. UN HUERTO EN MI BALCON no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

UN HUERTO EN MI BALCON no responde de los enlaces (links) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que UN HUERTO EN MI BALCON apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por UN HUERTO EN MI BALCON ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, UN HUERTO EN MI BALCÓN comunica las siguientes consideraciones:

Los datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios a través de la orden de pedido o de la suscripción a boletines (newsletters) y envíos publicitarios de ofertas y promociones, se incorporarán en un fichero automatizado propiedad de Guadalupe Martín Sánchez, propietaria de UN HUERTO EN MI BALCÓN, con el fin de gestionar la solicitud de pedido, su cobro y envío o de enviarle información sobre los productos o servicios de UN HUERTO EN MI BALCÓN. El Usuario consiente el tratamiento de sus datos por parte de UN HUERTO EN MI BALCÓN, que serán gestionados exclusivamente para la finalidad descrita en dichos formularios o medios de respuesta.

Guadalupe Martín Sánchez (titular de UN HUERTO EN MI BALCÓN), como responsable del fichero, se compromete a mantener el secreto y la confidencialidad sobre los datos de carácter personal que le sean facilitados, adoptando para ello todas las medidas de seguridad necesarias que eviten su pérdida, modificación sin consentimiento o accesos no autorizados, de acuerdo con el Reglamento de Desarrollo de la LOPD aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la citada Ley Orgánica 15/1999. A tal fin, el Usuario deberá dirigir una carta firmada por el titular de los datos en caso de ser mayor de 14 años (y con el correspondiente consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales en caso de ser menores de 14 años) a la denominación y domicilio social de UN HUERTO EN MI BALCÓN: Guadalupe Martín Sánchez, c/ Cáceres, 1 3º izq., 47009 Valladolid, o a la dirección de correo electrónico: info@unhuertoenmibalcon.com, adjuntando copia de su N.I.F. / N.I.E.

Finalmente, será responsabilidad exclusiva del Usuario la custodia de sus datos de registro (nombre de usuario y contraseña) en el sistema, por lo que UN HUERTO EN MI BALCÓN no se hace responsable de la pérdida, mal uso o destrucción que pudiera resultar como consecuencia de no salvaguardar adecuadamente tales datos de acceso.

POLÍTICA DE COOKIES

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

Cookies propias: Son aquéllas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra página web. Utilizamos dos cookies:

    •     Prestashop de identificación de sessión para confirmar los usuarios conectados
    •     cookie_ue que recuerda la conformidad con la política de privacidad para que al usuario no le vuelva a salir los mensajes de conformidad
    •     _ga y _gat son cookies de análisis. Estas cookies son generadas por Google Analitics. Google almacena la información recogida por las cookies en servidore ubicados en Estados Unidos, cumpliendo la legislación Europeaen cuanto a la protección de datos personales y se comprometen a no compartir con terceros, excepto cuando la ley oblique a ello o sea necesario para el funcionamiento del sistema. Google no asocia su dirección IP con ninguna otra información que tenga. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección: Conceptos sobre cookies de Google Analytics
    • VisitedPopupNewsTime que recuerda cuando el usuario se le ha mostrado el popup de subscripción
    • VisitedPopupNewsClose que recuerda cuando el usuario se le ha mostrado el popup de subscripción

Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una pagina web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

    • Doubleclick.net (propiedad de Google)
      • id, test_cookie. DoubleClick usa cookies para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
    • weecomments (propiedad de Weecomets)
      • ci_session,__atuvc, __atuvs, _ga, _gat. Weecoments usa cookies para gestionar los comentarios que se realizan sobre los productos de nuestra pagina web.
    • YouTube (propiedad de Google)
      • VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, GEUP,PREF. En algunos de nuestros productos disponemos de videos de información almacenados en un canal de Youtube. LA visión de dichos videos genera las coookies señaladas para poder visionar el video

Administración de la cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador.

Para mas información sobre el navegador Firefox desde aquí

Para mas información sobre el navegador Chrome desde aquí

Para mas información sobre el navegador Explorer desde aquí

Para mas información sobre el navegador Safari desde aquí

Para mas información sobre el navegador Opera desde aqui

Empresas colaboradoras

En concreto los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son

GOOGLE y se usan para recabar información estadistica de la página.Si desea tener mas información sobre para que va a usar la cookies pulse aquí.

 COMPETENCIA JUDICIAL

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Concepto y producción: Este sitio web fue creado utilizando la solución de código abierto PrestaShop™.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El sitio web www.unhuertoenmibalcon.com en adelante “la tienda” ofrece productos y servicios reservándose el derecho de incluir nuevos productos o servicios o bien, de eliminar alguno de los existentes sin previo aviso a los usuarios de la tienda, si bien los compromisos de compra adquiridos con los clientes serán respetados en todo caso. La tienda ofrece a los usuarios una descripción detallada de cada producto así como fotografías que reflejan fielmente las características del producto ofrecido. El precio de los productos está expresado en euros y, salvo indicación en contrario, son precios con IVA incluido.

Pasos para realizar la compra

1. El cliente debe realizar un registro en la tienda rellenando los campos obligatorios del formulario establecido a tal efecto con objeto de realizar el envío de su pedido y de poder contactar con usted durante el proceso de compra para cualquier aclaración sobre el mismo. Además puede rellenar otros campos de caracter no olbigatorio a efectos de estadísticas y de envío de newsletters y ofertas y promociones de nuestros productos y servicios via mail. Este registro cumple los requisitos fijados por la Ley de Protección de Datos (para más información al respecto visitar el apartado Aviso Legal).

2. Usted realiza su pedido añadiendo los productos que desea y el número de unidades de cada producto al carrito de la compra. En cada producto usted pordrá ver la disponibilidad del mismo así como el plazo de envío (24-48 horas o 1-7 días, según existencias).

3. Una vez que usted ha confirmado su carrito se le mostrará en pantalla la dirección de entrega y de facturación que nos ha facilitado a través del formulario de registro (puede actualizar los datos en este momento si no son correctos).

4. A continuación se le mostrará una pantalla con los posibles modos de envío así como el coste de cada uno. Usted debe seleccionar el que más se adapte a sus necesidades. Asegurese de haber leido las condiciones de venta y de aceptarlas antes de pasar a la siguiente pantalla.

5. Usted elige el sistema de pago de su pedido, de los mostrados en la pantalla. Este punto se detalla más adelante.

6. Al finalizar este proceso nuestro sistema le habrá envidado un mail de confirmación del pedido con los datos correspondientes al importe total de su pedido, el método de pago, la forma de envío, la dirección de entrega y de facturación así como el número correspondiente a su pedido. Así mismo se le enviará la factura adjunta en ese mismo mail en formato PDF. Además podrá visualizar todos estos datos desde su propia sesión de usuario en la tienda.

FORMAS DE PAGO

Elige cómo prefieres pagar tu pedido.

1.- Transferencia bancaria.

Puedes realizar una transferencia bancaria al finalizar el pedido por el importe total del mismo a:

  • Banco: Triodos Bank
  • Nº cuenta (CCC): ES44 1491 0001 2021 7780 5823
  • Titular de la cuenta: Guadalupe Martín Sánchez (propietaria de UN HUERTO EN MI BALCON)

Tramitaremos el pedido en el momento que recibamos la transferencia bancaria.

Para agilizar tu pedido puedes enviarnos un mail con el justificante de pago a info@unhuertoenmibalcon.com indicando en el Asunto del email el número de pedido que se te ha asignado y enviado por email al realizar el mismo.

No se admitirá este método de pago cuando se seleccione los transportistas  "Un Huerto En Mi Balcón", "Un Huerto En Mi Balcón Valladolid" y "Un Huerto En Mi Balcón Alfoz"

2.- Contra reembolso.

2.1. Si has elegido como transportista"REcogida en nuestras oficinas", "Un Huerto En Mi Balcón Valladolid" y "Un Huerto En Mi Balcón Alfoz"

Para estos transportistas el único método de pago es el pago contra reembolso, es decir, pagas en efectivo al recibir la mercancía.

En este caso no existe comisión de reembolso.

3.- Pago a través de PayPal.

Al finalizar el pedido el sistema te redirigirá a la página web de PayPal para efectuar el pago con tu cuenta Paypal.

El pago será procesado por Paypal por lo que operarás bajo las condiciones de seguridad que te ofrece Paypal.

Para más información sobre este proceso de pago consulta la web de PayPal https://www.paypal.com

No se admitirá este método de pago cuando se seleccione los transportistas  "Un Huerto En Mi Balcón", "Un Huerto En Mi Balcón Valladolid" y "Un Huerto En Mi Balcón Alfoz"

4.- Pago con tarjeta de débito o crédito.

Puedes pagar con tarjeta VISA, MasterCard, Maestro, American Express,..

Todas las transaciones que realices con unhuertoenmibalcon.com se realizan de forma segura. Para realizar la operación se emplea un protocolo de seguridad SSL que encripta las comunicaciones entre el navegador y el servidor.

Unhuertoenmibalcón.com no tiene acceso a la información relativa a tarjetas de crédito o débito ni los datos relativos a la tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos de nuestra entidad.

No se admitirá este método de pago cuando se seleccione los transportistas  "Un Huerto En Mi Balcón", "Un Huerto En Mi Balcón Valladolid" y "Un Huerto En Mi Balcón Alfoz"

MÉTODOS DE ENVÍO

1.- Preparación de pedidos

Si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 13:00h será preparado para su envío en el mismo día (una vez comprobado el pago del mismo), mientras que si lo realizas después de esta hora será enviado al día siguiente.

Si haces un pedido durante el fin de semana (a partir de las 13:00h del viernes) se procesará a partir del lunes siguiente. De igual forma si es un día festivo, será gestionado el siguiente día hábil del calendario laboral.

En caso de cierre ocasional por vacaciones comunicaremos esta circunstancia en el propio portal web, así como el día a partir del cual serán gestionados los pedidos.

2.- Transportistas y destino

Realizamos envíos a España Peninsular e Islas Baleares, también al algunos paises de la Unión Europea como Alemania, Francia , Portugal, Italia y Bélgica (excepto territorios de ultramar e islas).

Si deseas realizarnos tu pedido desde otro destino consultanos condiciones en info@unhuertoenmibalcon.com.

Los transportistas disponibles en función del destino y del peso del pedido se detallan a continuación.

 

España Penínsular

Islas Baleares

Europa

Entrega domicilio

Correos (<500gr)

Zeleris (>500 gr)

Correos (<20 Kg)

Correos (<2 Kg)

Puntos de recogida

Yupick (<20 Kg)

Yupick (< 20 Kg)

No disponible

 

3.- Lugar de envío

Si has seleccionado como transportista Yupick, recibirás tu envío en el punto de entrega solicitado. Más información en www.yupick.es

En el resto de casos, el envío será entregado siempre en el domicilio que nos hayas facilitado como “Domicilio de entrega” en el formulario de registro de usuario de la tienda.

No se admitirán direcciones temporales como Hoteles o envíos a Apartados de Correos.

 

4.- Plazo de envío

El plazo de envío (estimado en días laborables) dependerá del transportista seleccionado:

 

España Penínsular

Islas Baleares

Europa

(zona UE)

Zeleris

24-48 horas

 

Correos

48-72 horas

3-5 días

5-7 días (según paises)

Yupick

48-72 horas

48-72 horas

Un Huerto En Mi Balcón

24-48 horas

 

 

5.- Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso de los productos del pedido y del volumen del paquete (en adelante peso).

Si has realizado el pago del pedido por transferencia, Paypal o tarjeta, no deberas abonarle importe alguno al transportista. En caso de haber seleccionado el pago contra reembolso deberás abonarle el importe total del pedido al transportista.

Los costes de envío del pedido (IVA incluido) se reflejan en los siguientes puntos.

Coste gratuito del envío

Los costes de envió de un pedido serán gratuitos si cumplen las siguientes condiciones:

1.- Pedidos superiores a 39 Euros

2.- Pedidos con destino España Penínsular (ni Islas Baleares, ni Islas Canarias, ni Ceuta, ni Melilla)

3.- Pedidos cuyo peso del paquete no supere los 20 Kg

Entrega en domicilio

Para pedidos que no cumplan las condiciones de coste de envió gratuito, se muestran en la siguiente tabla los costes de envío.

PESO

 

(*)España Penínsular

 

Islas

Baleares

Europa

0 - 0,1 Kg

Correos

4,50

Correos

4,50

Correos

 6,00

0,1 - 0,5 Kg

Correos

5,60

Correos

5,60

Correos

10,00

0,5 - 1 Kg

Zeleris

6,00

Correos

8,30

Correos

17,00

1 - 2 Kg

Zeleris

6,00

Correos

9,40

Correos

25,00

2 - 5 Kg

Zeleris

7,00

Correos

15,25

Consultar

5 - 10 Kg

Zeleris

8,00

Correos

18,00

Consultar

10 - 15 Kg

Zeleris

9,50

Correos

26,00

Consultar

15 - 20 Kg

Zeleris

11,50

Correos

31,00

Consultar

20 - 25 Kg

Zeleris

13,50

 

Consultar

Consultar

25 - 30 Kg

Zeleris

15,00

 

Consultar

Consultar

30 - 35 Kg

Zeleris

17,00

 

Consultar

Consultar

35 - 40 Kg

Zeleris

19,00

 

Consultar

Consultar

40 - 50 Kg

Zeleris

22,00

 

Consultar

Consultar

50 - 60 Kg

Zeleris

25,00

 

Consultar

Consultar

60 - 70 Kg

Zeleris

28,00

 

Consultar

Consultar

70 - 80 Kg

Zeleris

31,00

 

Consultar

Consultar

80 - 90 Kg

Zeleris

34,00

 

Consultar

Consultar

90 - 100 Kg

Zeleris

37,00

 

Consultar

Consultar

>100 Kg

 

Consultar

 

Consultar

Consultar

(*) Excepto Valladolid y Alfoz. Ver siguiente apartado

 

Entrega en domicilio para Valladolid y Alfoz

Este tipo de transporte no se aplicará para aquellos pedidos de productos que son enviados directamente desde fábrica como las lombrices y las mesas de cultivo.

Este tipo de entrega sólo admiten como método de pago "Contrareembolso".

Localidades

Importe del pedido

Precio envío

Valladolid capital

pedidos inferiores a 12 €

2 €

pedidos superiores a 12 €

GRATIS

Santovenia de Pisuerga – Zaratán – Arroyo de la Encomienda – La Cisterniga - Laguna de Duero – Pinar de Antequera – Renedo de Esgueva – Villanubla – Cigales - Murcientes – Fuensaldaña – Cabezón de Pisuerga – Simancas - Aldeamayor de San Martín

pedidos inferiores a 39 €

3 €

pedidos superiores a 39 €

GRATIS

      

Puntos de recogida Yupick

Cuando el transportista seleccionado sea Yupick, la tarifas a aplicar son las siguientes:

Peso (Kg)

Precio Península (Euros)

Precio Baleares (Euros)

0 - 5 Kg

4,95

7,40

5 - 10 Kg

5,95

8,00

10 - 15 Kg

8,20

11,40

15 - 20 Kg

8,70

13,00

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En UN HUERTO EN MI BALCON trabajamos para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilitamos la devolución de productos con los que no quede satisfecho y quiera devolver.

Usted dispondrá de un plazo de 14 días naturales, para desistir voluntariamente de su compra en UN HUERTO EN MI BALCON, a contar desde la recepción del pedido.

Fuera del plazo de 14 días naturales que marca la marca la Ley 3/2014 que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no se admitirán devoluciones. No obstante, podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

POSIBLES CASOS DE DEVOLUCIÓN

1. Si usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo.

1. 1. Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

1. 2. Si su pedido ha salido de nuestro almacén la devolución se gestionará del mismo modo que en apartado 2.1 (Devolución sin incidencias).

2. Una vez que usted ha recibido el pedido.

2.1. Devolución sin incidencias.

Podrá devolver su pedido en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. UN HUERTO EN MI BALCÓN le reembolsará el importe total de la compra, es decir, del producto y los gastos de envío del mismo, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones de uso.

Usted deberá abonar los gastos de envío de la devolución del producto a UN HUERTO EN MI BALCÓN.

Si el producto no se devuelve en perfectas condiciones de uso o se devuelve sin su embalaje original UN HUERTO EN MI BALCÓN valorará la depreciación sufrida por el producto pudiendose abonar una cantidad inferior por el producto devuelto.

2.2. Si el producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.

En el caso de productos defectuosos, UN HUERTO EN MI BALCÓN  se hará responsable del reemplazo del producto o bien de la devolución del importe del pedido, según cada caso. Es posible que le solicitemos que nos envíe fotos de los desperfectos.

En los casos de rotura o deteriorro durante el transporte es imprescindible que se lo comunique al transportista en el momento de recepción de la mercancía y lo haga constar en la nota de entrega del transportista.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para proceder a la devolución de uno o varios productos de su pedido, de forma general, se realizarán los siguientes pasos:

1º) Comunicación de la devolución.

Comuníquenos su intención de devolución, en el plazo anteriormente mencionado y establecido por la legislación vigente, mediante uno de los siguientes medios:

  • Llamando al 655 180 266 o al 983 11 37 93
  • Escribiendo a la dirección de correo info@unhuertoenmibalcon.com

2º) Envío del Formulario de Devolución.

Rellene el siguiente formulario de devolución y remitanoslos por correo postal o electrónico en las direcciones indicadas en el propio formulario.

El formulario de devolución  es un documento PDF autorrellenable, por lo que usted puede rellenar los campos requeridos en el documento PDF, guardar una copia, y enviarnosla por email. Si su software no le permite rellenar el documento PDF, imprimalo, rellene los campos manualmente y envienoslo escaneado a la dirección de email o por correo postal.

3º) Envío del producto a nuestras oficinas.

Enviar el producto a la siguiente dirección:

UN HUERTO EN MI BALCÓN Att. Guadalupe Martín Sánchez c/ Cáceres, 1 3º izq. 47009 Valladolid

Se ruega, nos envíen los productos en su envoltorio original además de con las instrucciones u otra documentación que puedan acompañar al producto.

El coste del envio de la mercancia a devolver correrá a cargo del cliente y se efectuará por sus propios medios.

4º) Comprobación del estado del producto devuelto.

A la recepción del producto devuelto, UN HUERTO EN MI BALCÓN comprobará que se encuentra en perfectas condiciones, es decir, que posee todos sus accesorios y se encuentra en perfecto estado, sin que se aprecien defectos debidos al mal uso o  manipulación de los productos.

5º) Ingreso del importe de la devolución.

Una vez comprobado que el producto cumple las condiciones anteriores, UN HUERTO EN MI BALCON le devolverá el importe del mismo. La devolución se realizará en el plazo de 14 días naturales establecidos por la ley.

Si desea recibir el importe correspondiente a la devolución en su cuenta corriente, deberá indicarnos un número de cuenta del que sea titular la persona que realizó la compra, para proceder a realizarle una transferencia bancaria. O si lo prefiere podemos facilitarle un vale descuento para utilizar en nuestra tienda online www.unhuertoenmibalcon.com por el importe de la devolución.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En cumplimiento del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), que regula la reparación o sustitución de productos, se informa que en caso de producto defectuoso, UN HUERTO EN MI BALCÓN prodecerá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que será gratuitas para el consumidor y usuario. UN HUERTO EN MI BALCÓN respode de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No obstante y teniendo en cuanta que en UN HUERTO EN MI BALCÓN se comercializan productos que tienen un periodo de vida inferior a dos años, y haciendo referencia al Artículo 116 de la citada ley, y salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa o suministro regulados en el artículo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.